26.07.2023
Одна из актуальных и удобных услуг в отеле - это трансфер. В некоторых отелях есть свой трансфер, а некоторые пользуются услугами партнера - такси.
Часто случается так, что гость до последнего не владеет информацией какой автомобиль будет его встречать и как связаться с водителем.
Чтобы гость лишний раз не переживал встретят ли его и не думал как найти отель в незнакомом городе, рекомендуем следовать следующему алгоритму :
- уточните у гостя номер рейса/поезда, время прибытия и город, из которого гость едет к вам;
- накануне приезда, за день, сообщите гостю какой автомобиль его встретит и контактный номер водителя;
- уточните у гостя дополнительный контактный номер телефона для связи, если едет несколько человек;
Делюсь чек-листами бесплатно!
Переходите в бота-помощника Опытного отельера и скачивайте полезные файлы для работы!