Фильтр «Рейтинг» в каналах ОТА

Разберём детальнее важность фильтра — рейтинг, на примере 5 OTA-каналов. У каждого канала своя шкала оценки: ➖Яндекс Путешествия и Bronevik используют 5-балльную шкалу. ➖Островок и Отели в Т-Банке оценивают отели по 10-балльной шкале. ➖Otello также работает с 5-балльной системой, но с шагом в 0,5. ☑️ Гости используют разные ОТА для бронирования. Кто-то привык к ЯП, кто-то ищет выгодные цены на Островке, а бизнес-гости могут сравнивать варианты в Bronevik, Т-Банке или Otello. ❗️ О чем это говорит? Если ваш отель отлично выглядит в одном канале, но имеет низкий рейтинг в другом, вероятно, вы теряете часть гостей, которые просто вас не увидят. ☑️ Низкий рейтинг на одном ОТА = меньше броней. Допустим, в ЯП рейтинг по отзывам 4,4, а фильтр гостя стоит на "4,5 и выше". ❗️ Что происходит? Отель не попадает в подборку и гость даже не узнает о его существовании. Бронь уходит конкурентам с более высоким рейтингом (даже, если разница всего 0.1 балла). ☑️ Мониторьте и адаптируйте стратегию для каждого OTA, чтобы рейтинг оставался конкурентоспособным. Чем стабильнее высокие оценки во всех OTA, тем больше гостей вас найдут и забронируют ✅