Последний этап - продажи при выезде из отеля.
Что продавать:
❗️ брендированные сувениры, косметику отеля
❗️ местные деликатесы (мёд, варенье, пряники, сыры, чай)
❗️ подарочные сертификаты - гости могут пробрести в подарок друзьям, родным, партнерам. На проживание, услуги или номинальные, с фиксированной суммой.
Помимо продаж, гостей при выселении можно и порадовать 🩷
Например, подарить набор брендированных шоколадок; брелок на чемодан с логотипом отеля или выпечку в дорогу от ресторана.
Такие мелочи оставляют теплое послевкусие и работают на возвратность не хуже скидок.
О чем важно помнить ❗️
❗️Сувениры с логотипом работают как реклама.
❗️Подарочный сертификат - это не только дополнительный доход, но и предоплаченный гость, и знакомство с новой аудиторией.
Вспомните статистику 2025 года - только 30% воспользовались приобретенными сертификатами.
Продажи допуслуг - это система, встроенная в каждый этап пути гостя: от бронирования до выезда.
Если продавать услуги на всех этапах, которые мы разобрали в пяти статьях, ваш средний чек вырастет. А гости будут уезжать не только с хорошим настроением, но и с сувенирами, сертификатами и желанием вернуться - или подарить отдых другим.
Опытный отельер в MAX |
в ВК |
в ТГ 
