ПРАКТИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ РОСТА ПРОДАЖ — ТЕПЕРЬ И ДЛЯ ВАШЕГО ОТЕЛЯ!

Повышайте доходность и привлекайте больше гостей с практическим курсом для профессионалов гостиничной отрасли.

«Два года назад был запущен Telegram-канал «Опытный отельер» с регулярным контентом, который отвечает самым актуальным вопросам и задачам отельного бизнеса. Совместно с опытными отельерами мы исследовали, обсуждали и тестировали стратегии, которые работают в реальных условиях. За это время сформировался уникальный материал, основанный на запросах настоящих практиков и владельцев гостиниц.

Многолетний опыт работы с объектами размещения по всей России, ежедневное решение задач малых и средних отелей позволили мне сформировать четкое понимание: эффективная стратегия управления отелем — это всегда грамотная синхронизация маркетинга, продаж и внутренних процессов.

Так родился курс «Опытный отельер 1.0» — программа, которая дает ответы на самые острые вопросы индустрии гостеприимства и помогает каждому участнику разработать свою уникальную стратегию роста.»

Татьяна Антоненко
автор курса «Опытный отельер»

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КУРСУ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ, ЧТОБЫ ВЫ СМОГЛИ:

Самостоятельно разрабатывать план действий

Научиться синхронизировать процессы по маркетингу и продажам

Разработать собственную стратегию роста и развития

Основная цель — помочь вам выйти из информационного хаоса и сосредоточиться на том, что действительно важно для достижения нужных результатов.

Курс "Опытный отельер 1.0" — это практическое руководство, которое объединяет знания и опыт, накопленные за годы работы в индустрии гостеприимства. Данный курс не о том, что вы уже знаете. Он том, как применять эти знания на практике и достигать результатов.

Он поможет вам:

Привлечь больше гостей, используя проверенные маркетинговые инструменты

Оптимизировать работу персонала и повысить эффективность

Увеличить доходность, не снижая качества сервиса

ПРОГРАММА КУРСА

Модуль 1. Разработка концепции для гостиничного бизнеса

Основы разработки концепции
- анализ локации и окружения: природа, архитектура, особенности региона
- история и культура: как использовать локальный контекст и арт-объекты
- примеры успешных концепций на рынке

Анализ аудитории и конкурентов
- исследование целевой аудитории
- проведение SWOT-анализа конкурентов
- профилирование гостей

Уникальное торговое предложение (УТП)
- использование storytelling для повышения конкурентоспособности
- формирование УТП, основанного на потребностях ЦА

Модуль 2. Влияние брендинга на маркетинг и внутренние коммуникации

Основы брендинга и маркетинга
- этапы формирования бренда: от идеи до реализации
- детализация задач брендинга: визуальная идентичность, тон общения
- применение брендинга в коммуникациях и маркетинге
Внутренний маркетинг
- влияние бренда на корпоративную культуру
- как мотивировать сотрудников через ценности бренда
Внешний маркетинг
- основы продвижение бренда в сети интернет и социальных сетях
- PR-кампании: офлайн и онлайн

Модуль 3. Маркетинговая стратегия и ее внедрение

Разработка маркетингового плана
- каналы продаж и коммуникации. Онлайн и оффлайн
- этапы CJM: точки контакта, создание карты взаимодействия гостя с брендом
Цели и сценарии
- план действий. Постановка SMART-целей для маркетинговых активностей
- создание сценариев взаимодействия для достижения целевых действий
Планирование бюджета
- мониторинг, распределение между каналами, планирование, контроль, оптимизация

Модуль 4. Ценообразование и тарифы

Основы ценообразования
- типы тарифов
- учет сезонности и изменения спроса
Управление квотами
- доступность в модуле бронирования и каналах ОТА
Практика: настройка тарифной сетки
- создание и адаптация тарифной сетки под сезонность

Модуль 5. Работа с каналами OTA

Основы работы с OTA
- понимание сегментации каналов
- паритет цен и управление рейтингами
Настройка OTA-аккаунта
- практика: оптимизация описания и загрузка тарифов

Модуль 6. Операционный контроль и KPI

Управление бронированиями
- анализ конверсии и аннуляций
- оптимизация процессов в цепочке бронирования
Работа с CRM-системами
- внедрение CRM-системы и автоматизация процессов
KPI отдела продаж
- практика: построение KPI для оценки эффективности команды

Модуль 7. Создание специальных предложений

Создание сезонных акций
- принципы разработки акций, ориентированных на целевую аудиторию
Мотивация сотрудников
- методы стимулирования персонала на активные продажи акционных предложений
Дизайн акционных пакетов
- практика: разработка шаблонов и структуры предложений

ТАРИФЫ

Тариф самостоятельный

7 самостоятельных модулей
30+ академических часов
34 лекции
Сертификат

Стоимость 45900 ₽ 39900 ₽

Купить

Тариф с домашними заданиями

7 самостоятельных модулей
30+ академических часов
34 лекции
17 практических заданий
Сертификат

Стоимость 69900 ₽ 59900 ₽

Купить

Тариф VIP c наставниками

7 самостоятельных модулей
30+ академических часов
34 лекции
17 практических заданий
7 онлайн-встреч с наставниками курса
Сертификат

Стоимость 795500 ₽ 725500 ₽

Купить

Распространенные ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ НА НИХ

Кто автор курса?

Автором курса является Татьяна Антоненко, привлеченный спикер авторитетных форумов индустрии гостеприимства и туризма, консультант и специалист-практик с опытом работы в отелях с 2014 года. На данный момент является куратором и ментором для объектов размещения в регионах России. Сформировала команду, которая способна на аутсорсинге выполнять ключевые задачи по маркетингу и продажам. Формирует стратегию развития отелей основываясь на философии автономного управления, что является главной задачей работы с отельерами. Привлеченные к созданию курса эксперты проявили свои компетенции в рамках работы над несколькими проектами и являются доверенными лицами.

Из чего состоит курс?

Курс «Опытный отельер 1.0» состоит из семи модулей. Один модуль = одна тема. Внутри каждой темы вы получите полезные материалы и видео-уроки. В зависимости от выбранного вами тарифа в модуле могут быть домашние задания (Тариф «С домашними заданиями») и еженедельные онлайн-встречи с наставниками (Тариф «VIP с наставниками»).

На какое время предоставляется доступ к курсу?

На любом из выбранных тарифов вы получаете доступ на 1,5 месяца (данное время равно исходя из программы обучения 1 модуль = 1 неделя). Доступ может быть увеличен при проведении акций и специальных предложений.

Могу ли я вернуться к пройденной теме?

Да, вы можете просматривать уроки и возвращаться к ним пока ваш доступ активен.

Что делать если мне необходимо продлить доступ?

Вы можете написать куратору курса и продлить доступ за отдельную плату.

Выдается ли сертификат об обучении?

Да, вы получаете электронный авторский именной сертификат по завершению курса с указанием количества пройденных часов и модулей курса, заверенный подписью и печатью.