Гостиничныйконсалтинг

АУДИТ ОНЛАЙН - ПРОДАЖ

ВЫЯВИТ ПРОБЛЕМЫ, С КОТОРЫМИ МОГУТ СТОЛКНУТЬСЯ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ ГОСТИ, А ТАК ЖЕ ОПРЕДЕЛИТ СИЛЬНЫЕ И СЛАБЫЕ СТОРОНЫ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ

  • Модуль бронирования на официальном сайте объекта размещения
  • Представленность в каналах продаж
  • Тарифы и политика ценообразования
  • Актуальность спецпредложений и их эффективность
  • Наличие продуктов для увеличения продаж услуг объекта размещения
  • Рекомендации по каждому пункту для увеличения продаж

АНАЛИЗ ОПЕРАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТЕЛЯ

ВЫЯВИТ ПРОБЛЕМНЫЕ ОБЛАСТИ, ЧТО ПОМОЖЕТ УЛУЧШИТЬ ФИНАНСОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

  • Аудит “Тайный звонок гостя”
  • Оценка клиентоориентированности
  • Оценка предоставляемого сервиса
  • Проверка функциональности АСУ
  • Определение мотивации персонала
  • Отчёт о проделанной работе с рекомендациями

ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ

СОЗДАСТ КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО, УКРЕПИТ РЕПУТАЦИЮ ОБЪЕКТА РАЗМЕЩЕНИЯ, ПРИВЛЕЧЁТ НОВЫХ ГОСТЕЙ

  • Определение точек роста и развития
  • Рекомендации по дополнительному обучению персонала
  • Оффлайн/онлайн обучение персонала
  • Создание чек-листов по сервисному обслуживанию 
  • Рекомендации по повышению квалификации персонала
  • Содействие в найме персонала и формировании должностных инструкций и KPI
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК