О проекте

Добро пожаловать на мой сайт. Если ваша цель — вернуть продажам отеля предсказуемость и прибыль, я готова вам в этом помочь.
Я навожу порядок в продажах отелей. С 2014 года возвращаю собственникам свободу от ручного управления, а бизнесу — предсказуемую прибыль.

Проект «Опытный отельер»

это система практических решений для собственников и управляющих, которые хотят навести порядок в продажах и получать предсказуемую прибыль.

Здесь собрано всё, что нужно, чтобы превратить хаос в работающую стратегию:
● Консалтинговые услуги — от глубокого аудита до наставничества.
● Авторский Telegram-канал — инсайты, кейсы, разборы.
● Книга «303 ночи» — практическое руководство по маркетингу и продажам.
● Полезные материалы и чек-листы для ежедневной работы.

Моя экспертиза подтверждена публично:

● Спикер MITT, ПИР, Ruviera
● Амбассадор MITT Connect
● Эксперт журнала Яндекс Путешествий «Высокий сезон»
● Автор каналов в Telegram и MAX
● Соавтор книги «303 ночи»

MITT 2025

РЭУ.РФ

PIR EXPO

ЭЛИСТА-2023

MITT

Ваш проводник — Татьяна Антоненко

Я — отельер-практик. С 2014 года погружена в гостиничный бизнес, с 2022 года помогаю отелям системно увеличивать доход, делюсь с отельерами опытом и экспертизой, создаю экосистему профессиональных знаний и навыков. То, чем я занимаюсь, наши общие успехи и достижения меня вдохновляют на моем пути.
Этот путь начался с работы официантом в 2011 году. Здесь я получила, пожалуй, главный навык — умение слышать гостя и понимать сервис на уровне живого контакта. Он и сегодня позволяет мне помогать отелям увидеть «слепые зоны», навести порядок в процессах и научиться управлять продажами самостоятельно.

Ключевое в моём подходе:

● Без шаблонов. Только индивидуальная работа.
● Система, а не «пожар». Процессы, которые работают стабильно.
● Команда — мой приоритет. Я не замещаю сотрудников, а обучаю их.

Хотите навести порядок в продажах?

Есть два способа начать.
1. Выездной аудит. Я приеду к вам, пройду путь гостя и за 2 дня дам дорожную карту на 30 дней.
2. Наставничество. Онлайн-работа с вами или вашим управляющим. От 1 до 3 месяцев.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Распространенные вопросы И ОТВЕТЫ НА НИХ

Какие темы вы освещаете в своих выступлениях?

Мы готовы адаптироваться под запросы заказчика и осветить самые разные аспекты гостеприимства: от новых тенденций и продаж в объектах размещения до стратегий увеличения доходности и повышения лояльности гостей. Также предлагаем собственные темы, которые основаны на актуальных трендах и нашей практике.

Как вы подготавливаете презентации и доклады?

Детально изучаем задачи мероприятия, анализируем целевую аудиторию и согласовываем основные тезисы с организаторами. В результате вы получаете профессиональный, структурированный и вдохновляющий контент, строго соответствующий регламенту.

Можно ли рассчитывать на практические рекомендации в ваших выступлениях?

Конечно, наши выступления содержат не только теоретические знания, но и практические кейсы, применимые в реальной работе объектов размещения. Участники всегда уходят с конкретными инструментами, которые можно сразу внедрить в работу. Спикеры готовы отвечать на вопросы аудитории и давать практические рекомендации.

Включает ли ваше выступление интерактивные элементы?

Да, мы уделяем большое внимание взаимодействию с аудиторией. Наши выступления включают сессии вопросов-ответов, разбор кейсов и живое обсуждение с участниками. Это позволяет сделать встречу максимально полезной и динамичной.

Проводите ли вы обучение персонала объектов размещения?

Да, мы организуем обучающие сессии и мастер-классы для сотрудников объектов размещения. Темы включают повышение продаж, стандарты гостеприимства, навыки работы с гостями и эффективные методы upsell. Каждая программа адаптируется под специфику вашего отеля и его целевой аудитории.