10.04.2026
Начнем с самого первого касания — этапа бронирования.
Какие услуги продавать на этапе бронирования.Продавать всё и сразу — слабый прием.
На этапе «в моменте бронирования» предлагайте гостям самое необходимое:
❗️ ранний заезд / поздний выезд
❗️ парковку
❗️ трансфер или услугу вызова такси
❗️ детскую кроватку или дополнительное место (если есть дети)
❗️ завтрак (если он не включен в тариф)
Почему именно этот набор? Эти услуги связаны с логистикой и базовым комфортом.
При этом в письме — подтверждении бронирования обязательно должна быть ссылка на онлайн-бронирование услуг. Это поможет гостю увидеть полный перечень услуг и забронировать их сразу или вернуться позже.
Если в вашем объекте размещения нельзя заранее забронировать услуги онлайн — отправляйте файл-прайс со всеми услугами или давайте прямую ссылку на раздел «Услуги» на вашем сайте.
В следующей статье: какие услуги предлагать за 3 дня до заезда и почему это работает лучше, чем предложение при бронировании.
