РИСКИ ПРИ ОТСУТСТВИИ ПОЛНОМОЧИЙ У ГЕНЕРАЛЬНОГО МЕНЕДЖЕРА ОТЕЛЯ

09.06.2023

Отсутствие полномочий у генерального менеджера может негативно сказаться на работе отеля, так как генеральный менеджер является руководителем отеля и отвечает за принятие стратегических решений, координацию работы различных отделов и обеспечение общей эффективности работы отеля. Возможные последствия, если у генерального менеджера отсутствуют полномочия: Неэффективное управление отелем. Если решения не будут приниматься вовремя или не будут приниматься вообще, это может привести к тому, что отель будет работать неэффективно, что приведет к потере гостей и доходов. Низкий уровень мотивации сотрудников. Если сотрудники не видят четких целей и ответственности главного руководителя, то они не будут мотивированы работать на полную мощность, а может даже попросту перестанут работать на достаточном уровне. Неясная организационная структура. Сотрудники могут не понимать, к кому обращаться с тем или иным вопросом, что может затруднить эффективную работу и привести к снижению качества обслуживания. Недостаточный уровень коммуникации с гостями. Генеральный менеджер отеля обычно имеет контакт с гостями и отвечает за коммуникацию с ними. Однако, если менеджер не имеет достаточного уровня полномочий, то это может привести к недостаточному уровню коммуникации с гостями, что может негативно повлиять на их восприятие отеля и его репутацию. Низкая эффективность маркетинга и продажи. Не будет достаточного контроля над рекламными кампаниями и не будет понимания в эффективности расходов на рекламу, что может привести к низкому уровню загрузки отеля и низкой прибыли. Генеральный менеджер является ключевым руководителем, который должен принимать стратегические решения, координировать работу различных отделов и обеспечивать общую эффективность работы отеля. Поэтому, чтобы управлять отелем эффективно, руководитель должен иметь достаточный уровень полномочий, чтобы принимать ключевые решения и обеспечивать эффективный контроль за работой отеля во всех направлениях.
Telegram-канал Опытный отельер

Подписывайтесь на канал «ОПЫТНЫЙ ОТЕЛЬЕР», чтобы быть в курсе самых передовых трендов продаж в индустрии гостеприимства!

Подписаться
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК