КОМПЕТЕНТНЫЙ HR В ОТЕЛЬНОЙ СФЕРЕ

Мы все часто говорим о кадровом голодании, но не обращаем внимание на отсутствие компетентных hr в нашей сфере. Иногда попадаются вакансии, читая которые становится стыдно и обидно одновременно за гостиничную индустрию. Разумеется, что вакансии публикуют не руководители отделов, задача руководителя - поставить ТЗ о поиске, которую реализует HR-отдел. Так вот, читая некоторые вакансии, создаётся впечатление, что у человека, который писал обязанности, нет никакого представления о работе потенциального сотрудника и его функционале. Компетентность HR в отеле проявляется в следующем: - понимает особенности работы этой ниши, - знает требования к персоналу, включая коммуникацию с гостями и соответствующие стандарты обслуживания, - умеет привлекать и подбирать квалифицированных кандидатов, - проводит интервью и проверяет рекомендации, - имеет навыки работы с персоналом, включая разработку программ обучения и развития, - даёт оценку эффективности работы, - хорошо знаком с законодательством в области труда, - имеет опыт работы с кадровой документацией, чтобы обеспечить соблюдение всех требований и норм.