Продажа дополнительных услуг в отеле для B2C. Часть 1

Начнем с самого первого касания - этапа бронирования. Какие услуги продавать на этапе бронирования.Продавать всё и сразу - слабый прием. На этапе «в моменте бронирования» предлагайте гостям самое необходимое: ❗️ ранний заезд / поздний выезд ❗️ парковку ❗️ трансфер или услугу вызова такси ❗️ детскую кроватку или дополнительное место (если есть дети) ❗️ завтрак (если он не включен в тариф) Почему именно этот набор? Эти услуги связаны с логистикой и базовым комфортом. При этом в письме - подтверждении бронирования обязательно должна быть ссылка на онлайн-бронирование услуг. Это поможет гостю увидеть полный перечень услуг и забронировать их сразу или вернуться позже. Если в вашем объекте размещения нельзя заранее забронировать услуги онлайн - отправляйте файл-прайс со всеми услугами или давайте прямую ссылку на раздел «Услуги» на вашем сайте. В следующей статье: какие услуги предлагать за 3 дня до заезда и почему это работает лучше, чем предложение при бронировании. Опытный отельер в MAX | в ВК | в ТГ